Pertanyaan yang sering ditanya
DP, pelunasan & refund — tanpa huruf kecil.
Aturan umum di bawah berlaku untuk open trip. Aturan khusus setiap paket tertulis di halaman paketnya.
DP & pembayaran
Berapa DP untuk daftar open trip?
Tergantung paket dan tercantum di halaman tiap paket. Contoh: Open Trip Dieng DP Rp150.000 per orang, Open Trip Bromo dari Jawa Tengah DP Rp200.000 per orang.
Kapan pelunasan?
Pelunasan paling lambat H-7 sebelum tanggal keberangkatan.
Bagaimana memastikan saya membayar ke pihak yang benar?
Sering Tour & Travel berbadan hukum PT Elsaka Sering Mendunia. Lakukan pembayaran hanya melalui admin resmi di nomor WhatsApp yang tercantum di website ini.
Refund & reschedule
Apakah DP bisa dikembalikan (refund)?
Tidak. DP atau pembayaran yang sudah masuk bersifat non-refundable, karena dipakai untuk mengamankan armada, tiket, dan penginapan.
Bisa pindah tanggal (reschedule)?
Paket yang mencantumkan "tidak dapat reschedule" — misalnya Open Trip Dieng — tidak bisa dipindah tanggal. Untuk paket lain, tanyakan ke admin sebelum membayar DP.
Bagaimana kalau peserta tidak memenuhi kuota minimal?
Beberapa trip hanya berjalan jika kuota minimal tercapai (contoh: Bromo dari Jawa Tengah minimal 30 orang). Admin akan menghubungi peserta sebelum batas pelunasan untuk menjelaskan pilihan yang tersedia.
Pendaftaran
Bagaimana cara daftar?
Pilih paket dan tanggal di website ini, isi jumlah peserta dan kota jemput, lalu tekan "Lanjut ke WhatsApp". Pesanmu sudah terisi otomatis dan langsung masuk ke admin wilayahmu. Admin mengirim rincian pembayaran DP.
Saya berangkat sendiri, boleh ikut?
Boleh — open trip memang dirancang untuk solo traveler dan kelompok kecil. Banyak peserta kami ikut sendirian lalu pulang membawa teman baru.
Pertanyaanmu belum terjawab?
Admin menjawab lewat WhatsApp.